—临清农行老赵庄支行为重病客户激活社保卡

“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我激活社保卡，不然我这看病报销的钱都取不出来！”病床上的张大爷（化名）紧紧握着农行临清老赵庄支行工作人员的手，激动地连声道谢。

近日，农行临清老赵庄支行柜员在日常业务办理中接到张大爷家属的求助电话，得知张大爷因突发重病卧床不起，行动不便，新办理的社保卡尚未激活，导致医保报销费用无法正常支取，这让家属十分着急。了解情况后，支行负责人当即表示：“特殊情况特殊处理，我们马上安排工作人员上门服务！”

次日上午，支行两名工作人员携带移动终端设备，驱车前往张大爷家中。到达后，工作人员首先仔细核对张大爷及其家属的身份信息，确保业务办理的合规性。考虑到张大爷身体虚弱，无法起身，工作人员便蹲在病床边，耐心指导家属协助张大爷完成身份核验、密码设置等激活流程。过程中，工作人员还贴心地为家属讲解了社保卡的金融功能、医保结算使用方法及安全用卡注意事项，叮嘱他们有任何疑问都可以随时联系银行。

短短十几分钟，社保卡激活手续便顺利完成。看着手机上收到的社保卡激活成功提示，家属悬着的心终于落了地：“本来还发愁怎么带老人去银行，没想到你们直接上门服务，真是解决了我们的燃眉之急，农行的服务太暖心了！”