通讯员 王琪儿

金融有温度，服务暖人心。为切实践行金融为民初心，立足本地企业实际需求，破解企业员工上班无暇跑网点的办事难题，近日，民生银行舟山分行主动靠前、暖心上门，走进辖区合作企业，开展一站式便民金融服务，把贴心银行服务送至企业一线，以暖心金融力量赋能企业发展。

在日常银企对接过程中，民生银行舟山分行工作人员了解到，该企业一线员工工作节奏紧凑，平日里坚守岗位，很难抽出空闲时间前往线下网点办理银行卡激活、手机银行开通等基础业务。想群众之所想，急群众之所急，该行第一时间安排金融服务小分队，携带移动金融设备上门驻点，让员工足不出厂区，就能办好银行业务。

活动现场暖意满满，工作人员耐心细致、分工协作，有序为企业员工办理银行卡激活、手机银行开通、账户功能维护等业务。面对年纪稍长、不熟悉线上操作的员工，工作人员手把手教学，细致讲解手机银行转账、账户查询、安全防护等实用功能，耐心解答大家日常用卡疑惑，用细致服务消除客户办理业务的顾虑。

在办理业务的同时，该行同步开展暖心金融知识宣教。结合海岛地区高发诈骗案例，用通俗易懂的语言，向企业员工普及防范电信诈骗、保护个人金融信息、安全用卡、存款保险等知识，提醒大家守住资金安全底线，远离各类金融陷阱，提升自身金融风险防范意识。同时，该行工作人员主动对接企业财务，贴心解答对公账户日常维护、合规对账、账户风险防范等问题，助力企业规范账户管理。

小事显初心，服务见温情。此次上门服务，省去了员工往返网点的奔波，用有速度、有温度、有态度的金融服务，收获了企业和员工的一致好评。

下一步，民生银行舟山分行将持续坚守金融初心，聚焦群众与企业急难愁盼，持续下沉服务重心，常态化开展暖心进企业、进社区服务活动，不断优化服务细节，提升服务质感，以普惠暖心金融服务，守护群众金融安全，助力地方实体经济稳步前行。