为切实提高丽水市老年人金融服务质量，引导银行机构融合推进传统服务和智能化服务，让金融科技成果更好惠及老年人群体。中行丽水缙云组织开展关于老年人金融服务示范点创建工作。

针对老年人金融服务中的种种“痛点”、“难点”，丽水市人行应行长、缙云县人行黄行长与该行上官旭宾行长、谢勇欣副行长进行交流分析，以专属、贴心、特色金融服务增辉最美“夕阳红”，推动金融服务适老化，聚力打造老年人金融服务示范点。并从网点装修布局、无障碍通道、爱心窗口等助老基础设施情况、针对老年人的专业金融服务情况、老年群体反诈宣传力度与金融知识教育开展情况、相关制度建设等方面进行检查指导。该行上官旭宾行长指出：要推动金融服务适老化，在数字普惠金融的道路上“一个都不能落下”。

该行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，建立老年人金融服务专业化团队，持续扎实做好老年人等客群的金融服务工作，不断提升金融服务适老化程度，满足老年人多元化的金融服务需求。

中行丽水缙云支行 潘田如