在我担任助残员的日子里，每次服务都是心与心的交流，每一次付出都是对责任的坚守。然而，前行的道路并非一帆风顺，其中与重病残疾人金青柱一家人的故事，让我对这份工作有了更深刻的感悟。
第一次上门服务时，他们一家人对我的怀疑、排外。直言认为就是形式主义，面对这样的误解，我的内心五味杂陈。但我深知，真心、行动才是打破质疑的最好方式。
之后的日子里，我始终坚持定期上门服务，每一次交流和互动，都能感受到他们心底的那层隔阂，但我从未有过一丝放弃的念头。
直到那惊心动魄的那一天，一直让我至今仍然记忆犹新久久难以忘怀。那是2024年11月11号这天上午11时许，我为金青柱测量血压，实然他癫痫病发作摔倒在地，身体不受控制急触地抽搐着，我被吓蒙了。忽然，脑海中想起参加华浩达会议培训学到的急救知识，我的心方才平静下来，就立即展开救援行动。我小心翼翼地将他的头偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道，同时松开他领口的衣物，让他保持呼吸顺畅，用大拇指搯他的“人中”穴位，并时刻留意着他的状态。在紧张的救援和等待中，奇迹终于出现：金青柱的病状逐渐缓解。不久后，他的父母回到家中，看到逐渐恢复平静的金青柱和十分疲惫的我，他们的眼睛瞬间湿润了，这对老夫妻刹那间老泪纵横泣不成声。他的父母紧紧地握住我的手不停地说：“谢谢，谢谢呀！”那满满的感激与信任无法用语言来表达。时过不久，他的家人还给公司送来了一面锦旗。鲜红的锦旗上面端端正正地绣着：“一颗丹心助残疾，两只勤手扶困危”这14个金色大字。我每次想起这件事情，抑或是仰望这面锦旗时，我就会立马“肃然起敬”起来：这不仅仅是对我极大的“鼓励”，也是对我深深的“鞭策”，更是向我敲响的“警钟”！我总是这样认为着，默默的激励着自己在助残道路上自信并稳步的前行。
这次经历让我明白，助残员的工作不仅仅是份职责，更是一份承载着信任与希望的使命。也许，前行路上会有误解，但我们揣着一颗真城的心去诠释关爱，终能打破那层隔阂。未来，无论还会遇到什么样的困难，我们都要坚定地在这条助残道路上走下去，用爱心和热情为残疾人撑起一片晴朗的天空。
【江苏华浩达科技发展有限公司助残服务人员：丁以云】
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