为坚持做到落实新阶段疫情防控各项举措与金融服务平稳有序两不误,吉水农商银行迅速行动、灵活应变,采取多种形式确保疫情当下客户服务质量。
党员带头勇示范
特殊时期,为确保及时响应客户金融服务需求,吉水农商银行迅速组建疫情帮扶党员突击队,在落实防控措施的基础上,党员带头第一时间前往困难支行帮扶,确保该行金融服务不断档、不掉线。同时,改行号召全体党员在无症状或已康复的情况下,第一时间返回岗位确保工作不停滞、不脱节。
员工齐心保运行
面对疫情快速传播、部分员工被迫居家隔离的情形,吉水农商银行全行员工齐心协力共同保障金融服务不缺位。在确保客户和员工安全的前提下,按照“能开尽开”原则,全力满足人民群众基础金融服务需求,柜台专门开辟出绿色通道,为医护人员及老弱群体提供优先服务。同时,面临短时间人力资源紧张的情形,该行轻型症状员工在确保自我防护、同事无风险的基础上,利用晚上休息时间前往支行加班加点做好季末收息工作。
背包银行亮优势
吉水农商银行严格按照省联社及当地疫情防控工作要求,第一时间组织“阳康”员工成立背包银行前往园区、农村做好客户金融服务。
图1:在村委为客户开张社保卡激活工作及客户授信工作。
图2:在新入园小微企业中开展贷前调查工作