“老人家,您慢点,我扶着您。”近日,在中国农业银行临清市支行营业部,一位步履蹒跚的老奶奶刚到门口,客户经理小尹便快步上前,轻轻推开玻璃门,稳稳搀扶住老人的手臂。
从门口到业务办理窗口,小尹全程耐心陪伴,细致询问老人需求,协助她准备材料、填写单据。业务办理完毕后,又小心护送老人至网点外,反复叮嘱路上注意安全。这一主动帮扶的暖心举动,不仅让老人感受到贴心关怀,也赢得了在场其他客户的称赞。
细微之处见真情,中国农业银行临清市支行始终将“以客户为中心”融入服务点滴,用实际行动为特殊群体客户筑起便捷、温暖的金融服务通道。