近年来，随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，对于银行的服务需求也越来越高。为了满足特殊客户群体的需求，临清农行青年支行积极开展上门服务，通过亲身实践解决客户的问题。
某次我行客户经理从客户的女儿口中得知该客户目前行动不便，遗忘银行卡密码，且目前急需卡内资金支付医药费。在得知卡内资金是一笔“救命钱”时，考虑到老人的身体状况和业务需求，我行网点柜员和客户经理进行上门服务，经过仔细核对身份信息后，严格按照业务流程办理业务。在工作人员的耐心协助下，老人顺利完成交易密码重置。客户及家人对我行的热心贴心高效优质的服务表示赞许，并称赞银行的暖心服务解决了一家的燃眉之急。
我们的工作不仅仅是完成业务指标，更是传递温暖、传递信任、传递正能量。我们每一次微笑、每一次耐心解答、每一次细心服务，都是在践行我们的初心，为客户创造价值，为社会贡献力量。
