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深耕银发敬老服务 筑牢老年反诈防线

为响应国家强化权益保障、守护银龄安全的号召,扎实推进2026“中银99银发”服务月暨“敬老月”主题教育宣传活动,2026年10月15日,中国银行莆田分行走进莆田市老年大学,开展适老服务与老年群体金融知识教育宣传活动,把暖心金融服务、安全知识送到老年学员身边。

活动现场,我行在老年大学内设置专属宣传服务点,聚焦老年群体数字运用难点与财产安全痛点,同步开展数字安全科普和涉老反诈宣传。工作人员手把手教学,耐心指导老年学员熟悉智能手机基础操作、移动支付使用、线上挂号等便民功能,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,更好享受数字化生活便利。同时,工作人员结合本地典型案例,用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗、养老投资骗局、非法集资等非法金融活动的常见套路,细致讲解识别要点、避险方法,提醒大家不轻信陌生来电、不随意透露验证码、不盲目参与高息理财,持续增强老年群体风险防范意识,守好“养老钱”。为提升参与感、加深记忆,活动现场设置反诈、适老金融知识有奖问答环节,老年学员积极抢答,现场互动气氛热烈,大家在轻松的氛围中学到实用金融安全知识。

下一步,中国银行莆田分行将持续深耕银发客群服务,持续完善适老化服务举措,丰富金融知识普及形式,用心守护老年客户金融安全,营造尊老、敬老、助老的良好金融环境。

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